コジマのパソコン売り場で

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コジマにマイクロSDカードを買いに行きました。
店内に置いてあったチラシを見たら、
ACERのノートパソコンが条件なしで７９，８００円と安かったので、
見てみることにしました。
見始めて、１分もたたないうちに店員がやってきました。
このパソコンを購入目的で来店したのかと言いました。
ちょっと見ているだけだと答えました。
コジマの指定のプロバイダに加入すると３万円引きになると言いました。
パソコンの販売よりも、プロバイダやＢフレッツの勧誘がメインになっている
セールスでした。
私は、ACERのノートパソコンの詳細が知りたかったです。
交換バッテリーの値段を質問しましたが、メーカーのサポートに
聞かないと解らないと言う答えでした。
ネットでACERの説明書は、薄くてわかりにくいと読んだことがあるので、
質問してみました。
どのメーカーの説明書も同じで、字が読めればわかるという回答でした。
コジマの延長保証の免責について、質問しましたが、
パソコンの場合でも、購入者が通常に使用していれば免責はないという答えでした。
ちょっと前は免責があったけど、無くなったのかと質問しました。
やっと詳しい人に聞きに行きました。
その間にコジマの延長保証の掲示がACERのノートパソコンのそばに
あったので、読んだら免責は３万円と載っていました。
免責があるという回答でしたが、金額はわからないみたいでした。

その店員は、パソコンのことも、延長保証のことも、知らないで、
その場しのぎの思いつきで、答えていたようです。
実際の商品やサービスよりもいいと説明する、有利誤認の説明だったので、
不愉快でした。
信じて購入してしまったら、そんな説明ではなかったということになると
思いますが、口頭説明なので、証拠がないので、泣き寝入りになる
可能性が高いと思いました。
そのコジマは、誠実に商品説明をしてくれる店員も多いのですが。

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