Endeavor AT970のDVDドライブが故障(再々修理）

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２００８年３月に購入したEndeavor AT970のDVDドライブでISOイメージを
DVD-Rに書き込んでいるときにI Oデバイスエラーと表示が出て、
連続して書き込めなくなりました。

2回目の修理が終わって、試しにISOイメージをDVD-Rに書き込んでいるときに
I Oデバイスエラーと表示が出て、連続して書き込めなくなりました。
修理する前とまったく同じ状況でした。

サポートに電話したら、3日目の修理なので、さらによく調べるので、
日数が欲しい、修理工場から電話してから修理するという提案がありました。

そうなると使えない期間が延びてしまうし、2回目は3日間かけて修理したけど
治らなかったので、通常の1日修理で依頼しました。
毎回、修理工場では、再現性のない症状と報告書に書かれているので、
エラーメッセージをデジカメで撮って、デスクトップにホルダを作って、
画像ファイルを入れて送りました。

2009年9月11日（金）に修理が完了して戻ってきました。
今度も、症状が再現しなかったが、念のためにハードディスクを
交換したと修理明細に載っていました。
今度こそ、直っていて欲しいです。

エプソンダイレクトのユーザーサポートのサイトの修理状況照会を
何回を見ましたが、Endeavor AT970が戻ってきても、
載っていませんでした。
サポートに電話したら、調べてから折り返しの電話がありました
前回の修理から期間が短いので、プログラムのバグで、
入力はしてあったけれど、表示しなかったということでした。
プログラムのバグを直しているということでした。
直ったら、今回の修理状況も表示されるということでした。

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