標準ＴＴＬだけ（！）でCPUをつくろう！（組立てキットです！）
(ホントは７４ＨＣ、ＣＭＯＳなんだけど…）

［第７２２回］

●プリンタが動きません

昨年末にパソコン組立キットに挑戦してくれた、高校時代の同窓生Ｓ君が、また電話をしてきました。
今までＷｉｎｄｏｗｓＸＰマシンに接続して使っていたＨＰのプリンタを、組み立てたＷｉｎｄｏｗｓ７パソコンに接続したのだけれど、動いてくれない、というのです。
「スタート」→「デバイスとプリンター」で見るとちゃんと認識しているのだけれど、プリンタ出力をさせてみると、どれだけ待っていてもうんともすんともいわない、のだそうです。
「ドライバーはちゃんとインストールしたのだけれど…」

む？
ドライバ？
私「あのさ。Ｓ君。ドライバのインストールって、それ、どうやったの？」
Ｓ君「え？だって、ほら、プリンタを買ったとき一緒についてくる、ＣＤがあるでしょう。それを入れたんだけど…。え？やっちゃ駄目なの？」
私「あのさあ…。そのプリンタ、いつ買ったの？」
Ｓ君「さあ…。もうずいぶん前…。古いから…。４年？いや５年？もっと前か…」
私「う。う。う。そのころ、Ｗｉｎｄｏｗｓ７はなかったでしょ。だから」
Ｓ君「ああ。駄目、なんだよね。やっぱり」
そう。だめです。
あの。
皆様方も、そういうことはおやりになりませんように。
とくにドライバはこわいです。

とりあえず、「プログラムの削除」で、ＨＰのプリンタ関係と思われるプログラムを全部削除して、一度Ｗｉｎｄｏｗｓ７を再起動してから、そのＨＰプリンタを接続してみたら。
というように話しました。

後日Ｓ君からまた電話がありました。
結局どうしてよいのかよくわからなかったので、ＨＰのカスタマサービスに電話をして、相談したのだそうです。
親切に応対してくれて、状況を説明したところ、やっぱり古いドライバを入れてしまったのが間違いだったということで（そうでしょう。そのはずです）、電話で指示されるとおりに削除して、それからＷｉｎｄｏｗｓ　Ｕｐｄａｔｅを使って、プリンタの一覧を作成して…、というようにやったのだけれど、結局駄目で、ＨＰの担当者も、よくわからない、という結論になってしまったのだそうです。
ＨＰ担当者いわく「おそらくパソコン固有の問題だと思います」

「むむむ。そう来たか。あ。Ｓ君。確か、メーカー製のＷｉｎｄｏｗｓ７パソコンも持っていたよね。そいつは試してみたの？
まだ試してない？じゃあ、そいつにそのＨＰのプリンタをつないだらどうなるか、一度やってみてよ。
あ。今度は古いドライバＣＤＲＯＭは使っちゃだめだからね」

しばらくしてから、電話がありました。
メーカー製のＷｉｎｄｏｗｓ７パソコンでは、うまくいった、とのことでした。
むむ。
そういうことになると、多分もういちどＷｉｎｄｏｗｓ７のクリーンインストールをすることになると思うけど、まあそれも練習だから、組み立てたパソコンとそのＨＰのプリンタを持っておいでよ。
ということにいたしました。

で。
Ｓ君がパソコンとＨＰのプリンタを持って来たのが、一昨日の日曜日のことでありました。
おそらく古いドライバを入れてしまったために、ｄｌｌかなにかに不具合が生じてしまい、新しいドライバがうまく機能しない状態になってしまったのでありましょう。
しかし、ひょっとすると、メーカー製のパソコンに入っているＷｉｎｄｏｗｓ７（ＯＥＭ版）と、一般のＷｉｎｄｏｗｓ７のＤＳＰ版とでなにか相違があるかもしれないので、とりあえずは私が組み立てたＷｉｎｄｏｗｓ７パソコンにそのＨＰのプリンタを接続して試してみることにしました。

まずは手順通り、Ｗｉｎｄｏｗｓ７を起動して、そこにＨＰプリンタを接続してみましたが、やっぱりドライバがないようです。
でＨＰのホームページに行って、そこで説明されている通りに、Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｕｐｄａｔｅボタンを押して、しばらく（というかかなり）待ってから、表示された中からお目当ての機種名を選んで、選択クリックしましたところ、無事ドライバがインストールされたようです。
試しにテストプリントをしてみましたところ、ちゃんとプリントできました。
やっぱり、古いドライバをインストールしてしまったことが原因でした。

原因がはっきりしましたので、もう一度Ｓ君の組み立てたパソコンにＷｉｎｄｏｗｓ７の再セットアップを行なうことにいたしました。
実は、こういうときのために、システムのバックアップをとっておくとよかったのですけれど。
以前にご紹介いたしましたＭａｘｔｏｒ　ＭａｘＢｌａｓｔ５（［第６６１回］）を使う方法は、Ｓ君の組立パソコンには使えません。
Ｍａｘｔｏｒ　ＭａｘＢｌａｓｔ５は、Ｓｅａｇａｔｅのハードディスクを少なくとも１台は搭載していないことには使えないのです。
パソコン組立キットは日立のハードディスクを使っています。
実は、Ｗｉｎｄｏｗｓ７にはバックアップ機能があることがわかったのですが（そのことにつきましては、また後日説明いたします）、Ｓ君がパソコンの組み立てに挑戦した時点では、私もまだそのことを知らなかったものですから、当然Ｓ君もシステムのバックアップはしていなかったのです。

ま、しかしあれこれ面倒なことをやるよりは、いっそのこと最初からＷｉｎｄｏｗｓ７を再セットアップしてしまったほうが簡単とも言えますし、なにごとも勉強ですから、もういちどＷｉｎｄｏｗｓ７のセットアップをすることにいたしました。
ここでＷｉｎｄｏｗｓ７の再セットアップをするにあたって、先にハードディスクの中をクリアしておいたほうがよいかな、とも思ったのですけれど、そうするためには、ケースを開けて、ハードディスクを外して、別のパソコンに接続しなくてはなりませんから面倒です。
ま、とりあえず、このまま、Ｗｉｎｄｏｗｓ７が入っている上から再インストールしてみよう、と考えました。
どうなるか、と思いましたが、別にトラブルもなく、Ｗｉｎｄｏｗｓ７の再インストールが完了しました。

で。あらためてＨＰのプリンタを接続して、ＨＰのホームページに案内があるとおりに作業をしましたところ、今度は無事ドライバのインストールができました。
テストプリントをしましたところ、ちゃんとプリンタに出力されました。
めでたし、めでたし、でした。
のはずだったのですが…。

念の為に、ということで、スキャナについても操作してみようとしましたが…。
スキャナについては、ドライバがみつかりません。
それについてはまたＨＰのカスタマサポートに聞いてみるよということで、Ｓ君は帰っていったのでありましたが、さてその後どうなったのでしょうか。
いまのところ、その後については連絡はありません。
２０１１．２．８ｕｐｌｏａｄ

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