ナビダイヤル

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eMachines　J3034の調子が悪くなったので、eMachinesのサポートに電話しました。
6時から24時まで、電話を受け付けているので便利です。

ナビダイヤルなので、3分で8.5円だと思っていました。
ところが、最初の自動案内で22.5秒で10円とアナウンスがありました。

最初にユーザー登録が必要で、5分ぐらいかかりました。
サポートスタッフは、親切で詳しくて満足度が高かったです。
サポートスタッフの指示で、調子の悪いソフトをアンインストールして
、再インストールしたら、直りましたが、翌日、同じ症状が出てしまいました。
手際よく指示してくれましたが、eMachines　J3034が処理するのに時間が
かかり、60分ぐらい電話していました。

ですから、電話代が1,600円ぐらいかかってしまいました。
問題が解決しなかったので、また電話したい気もありますが、
電話代が高いので、インターネットで調べて問題を解決しようと思います。

NTTコミニュケーションのホームページで、ナビダイヤルの料金を調べてみました。
全国どこからでも3分で8.5円でかけられるナビダイヤルは、差額分を利用している
企業が負担しているそうです。
22.5秒で10円のナビダイヤルは、ナビダイヤルを利用している企業は、
まったく料金を負担していないことがわかりました。
100Km超の県間通話で、一番遠距離の料金でした。
近くでも、情報料を取って22.5秒で10円にしている場合もあるようです。
ナビダイヤルの最初の自動案内で、「情報が掛かります。」と案内をしてほしいです。

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