家電量販店の携帯電話売り場

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家電量販店の携帯電話売り場で、AUの携帯電話を扱っていたので、
ツーカーのプリペイド電話から、AUのプリペイド電話に変更できるか
聞いてみました。
ドコモのシャツを着た店員だけがいたので、その店員に聞いてみました。
その売り場で、「ツーカーのプリペイド携帯電話から、AUのプリペイド携帯電話に変更できる
か。」をゆっくりはっきりと3回ぐらい聞きました。
答えは、「できる。」ということでした。
AUの携帯電話のカタログがあったので、プリペイド携帯のページを
見せて、これに変更できるか聞きました。
答えは、「できる。」とういうことでした。

ドコモのシャツを着た店員は、詳しいことは、わからないという理由で、
AU担当の店員を呼んでくれました。
１０分ぐらい、待ってAU担当の店員が来ました。
AU担当の店員は、「できない。」と答えました。
できないけど、ツーカーのプリペイド携帯電話から、AUのプリペイド携帯電話に変更するとき
に無料でくれる携帯電話は、わかるというので、教えてもらうことにしました。

ツーカーのプリペイド携帯電話から、AUのプリペイド携帯電話に変更すると繰り返し、
話しましたが、ツーカーのプリペイド携帯電話から、AUの通常契約の携帯電話に
変更したときに無料になる携帯電話機を説明しました。

ふたりの店員は、プリペイド携帯電話のことが理解できていなかったみたいです。
通常契約のサービスのひとつと勘違いしていたみたいです。

携帯電話は、電話機の機能やサービス・料金プランが複雑ですが、
店員は、基本的なことを知らないみたいで、とても困りました。

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